INFORMAÇÕES AO TURISTA

EMBARQUE

APRESENTAÇÃO DE IDENTIDADE

A partir de 1º de março de 2010, os passageiros deverão apresentar ao funcionário da companhia aérea seu documento de identificação válido, com foto, no portão de embarque e nos balcões de check-in das companhias aéreas dos aeroportos brasileiros. Em voos domésticos serão aceitos documentos originais ou cópias autenticadas.
Em caso de roubo, furto ou extravio do documento de identificação e se trantando de voos domésticos, o passageiro deve apresentar boletim de ocorrência – BO emitido há menos de 60 dias.

HORÁRIO DE APRESENTAÇÃO DE PASSAGEIRO PARA EMBARQUE

A partir de 1º de março de 2010, os passageiros que efetuarem chek-in pela internet, nos totens de autoatendimento, ou por celular, não serão obrigados a carimbar o cartão de embarque nos balcões das companhias aéreas antes do embarque.

VÔOS DOMÉSTICOS

Procedimentos de Embarque

O passageiro deve apresentar-se diretamente ao check-in até 1 hora antes do embarque, portando a carteira de identidade original com foto, passagem aérea ou número do e-ticket (bilhete eletrônico).

Documentos necessários para maiores de 18 anos

  • RG original ou
  • Carteira Profissional emitida pelos Conselhos (CREA, OAB, CRM, CRA entre outras).
  • Cartões de identidade expedidos pelos ministérios e órgãos subordinados ao Presidente da República, incluindo os Comandos da Marinha, Exército, Aeronáutica ou do Ministério da Defesa.
  • Carteira de habilitação original com foto.
  • Carteira profissional original.

Documentos necessários para menores de 18 anos (incompletos)

Certidão de nascimento (original) ou qualquer um dos documentos de identidade* listados acima.

Documentos necessários para passageiros de outras nacionalidades

  • Passaporte Estrangeiro.
  • Registro Nacional de Estrangeiros (RNE).
  • Identidades Diplomáticas e Consulares.

VÔOS INTERNACIONAIS PARA OS ESTADOS UNIDOS

Procedimentos de Embarque

A apresentação no check-in deve acontecer com 3 horas de antecedência ao voo reservado.

Por exigência das autoridades norte-americanas, a partir de 4 de Outubro de 2005 todos os passageiros embarcando para os EUA (exceto norte-americanos, residentes permanentes e passageiros em trânsito nos EUA), deverão informar, obrigatoriamente, no ato do check-in, os dados abaixo:

  • Dados pessoais (nome completo, data de nascimento, sexo, nacionalidade).
  • País de residência.
  • Documento válido de viagem para entrada nos EUA.
  • Número, País de emissão e validade do documento de viagem.
  • Endereço completo enquanto nos EUA (rua, n°, cidade, estado e CEP).

Documentos necessários

  • Passaporte com visto válido.
  • Passagem aérea e documentos requeridos para o retorno são obrigatórios para a sua entrada nos Estados Unidos.
  • Visto de trânsito – de acordo com as normativas do Estado Americano, torna-se obrigatória a apresentação do visto americano (de trânsito) para os passageiros com destino a alguma localidade que tenha por obrigatoriedade parada nos Estados Unidos.

VÔOS INTERNACIONAIS - DEMAIS VÔOS

Procedimentos de Embarque

  • A apresentação no check-in deve acontecer com 2 horas de antecedência ao voo reservado;
  • É necessário ter em mãos toda a documentação exigida e bagagem a ser despachada.

PRIORIDADE DE EMBARQUE

As empresas aéreas deverão assegurar a prioridade no atendimento aos passageiros com idade igual ou superior a 65 anos, aos doentes, às pessoas com deficiências ou mobilidade reduzida, às senhoras grávidas e aos passageiros acompanhados de crianças menores de 12 anos (Portaria 676/GC-5, de 13/11/00 – Art. 18).

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